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新京报:让“有温度的北京服务”引领服务业升级
2019-09-10 19:10:17 来源:田横水团网  作者:
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北京提出打造“有温度的北京服务”之时,适逢西安刚刚发生奔驰车主维权事件,二者几乎同时出现在报端,当然很大程度上属于巧合。但也反映出,在举国提倡消费升级的同时,服务业升级如何能够跟上消费的升级,已经成为一个迫在眉睫的问题。买得起奔驰车,却享受不到奔驰级的服务,已经成为社会痛点。而北京作为首善之区,能够率先提出打造“有温度的北京服务”,并给出具体时间表,值得肯定。

北京服务业的主动升级,还有北京服务业扩大开放进入新阶段的大背景。根据国务院批复,北京将启动新一轮为期三年的服务业扩大开放试点。这意味着,将有大量境外公司更广泛地进入北京的服务领域,在抬高服务业整体水平的同时,市场竞争也必将更激烈,这同时也倒逼本土服务业加速升级。

从2018年年初,教育部等四部委下发《关于切实减轻中小学生课外负担开展校外培训机构专项治理行动的通知》开始,轰轰烈烈的培训班治理整顿工作拉开了帷幕。同年8月,国务院办公厅印发了《关于规范校外培训机构发展的意见》,进一步严明纪律。

比彻姆说,在欧洲核子研究中心建造对撞机看起来像是自然的选择。他说:“你不必建造全新的基础设施。”

(八)建立统一管理机构。整合相关自然保护地管理职能,结合生态环境保护管理体制、自然资源资产管理体制、自然资源监管体制改革,由一个部门统一行使国家公园自然保护地管理职责。

当天的启动仪式上,同时发布了《2018年北京服务质量满意度调查报告》,报告汇总的各种服务业问题,有硬件问题,也有软件问题,有规则问题,也有态度问题。但从最近爆发的各种服务业问题看,只要有决心,服务业的硬件问题、规则问题乃至制度问题都不难解决,而软件问题、态度问题却成为长期的桎梏与顽疾。服务业是不是真正把消费者作为“上帝”、真正尊重与保护消费者,这才是直指人心的核心问题。而这也应该是北京打造“有温度的北京服务”的核心内容。

中国目前还是一个发展中国家,但在北京、上海、深圳等发达城市地区,在经济实力、人均收入、硬件基础设施建设方面已不逊色于中等发达国家。以北京为例,2018年人均GDP约为2.11万美元,即便放在欧洲也堪称中流,但就服务业而言,整体却依旧与发达国家有相当差距,这在海外旅行归来人群中观感尤为明显。

长安街知事(微信ID:Capitalnews)发现,夏早发的确“发”得很早,自2004年起他就开始受贿。虽然每次受贿金额不大,但在长达十年的时间里,他先后60余次收钱。值得注意的是,即使是在刚刚调任国土厅副厅长的2个月内,他也没有停止“进账”。

“有温度的北京服务”还是建立在最基础的“童叟无欺”之上,是建立在尊重消费者权益之上。消费升级已成当下大势所趋,服务业在本质上也是一种消费,打造“有温度的北京服务”实际上是提出了一种高标准的服务业消费理念,值得期待。

保障宗教界参政议政权利。各级人民代表大会和政治协商会议对宗教信仰自由政策和法律法规的贯彻执行情况实施监督检查。在各级人民代表大会、政治协商会议中,新疆宗教界有1436人担任代表、委员,通过人民代表大会、政治协商会议,履行参政议政权利,就政府相关工作特别是宗教方面的工作提出意见、建议或议案、提案。

12日,英国议会下院投票再次否决了英国政府与欧盟达成的“脱欧”协议。英国舆论认为,这意味着该协议已名存实亡。

3月30日、31日,4月5日至7日5个扫墓客流高峰日,交管部门将在地铁八宝山站周边采取临时交通管制措施。公交集团的一些线路也将调整——每日7:00至11:30,1路(老山公交场站-四惠枢纽站)在上庄大街临时增加地铁八宝山站;每日7:00至15:00,76路、337路、373路、941路、运通120路5条线路的八宝山西行车站临时西移200米在八宝山公墓大门西侧停车;每日7:00至管制结束,574、951、961路3条线路途经地铁八宝山站(北向南方向)时将采取主路停车临时上下客措施。

从这个角度看,由一线城市开始,采取针对性措施,补上服务业的发展短板,进而带动中国整体服务业水平的提升,当属合理路径。尤其是北京,作为首都,其示范意义不言而喻。

数据显示,目前北京共有513家大型商业设施、13450个连锁门店、75000个餐饮门店、电子商务交易平台692个,这即便放在全世界也是个惊人的数字规模。但如此国际一流的服务基础设施,却没有能与之匹配的服务质量,这实际上也反映出在服务业发起一场供给侧结构性改革的迫切性。如果供给侧没有跟上这种变化,就会导致错位,导致女车主被迫爬车哭闹维权,导致连锁反应与更多的矛盾冲突发生。为此,服务业的整体升级也是避免或者减少类似消费维权事件的必要途径。

云南省博物馆馆长马文斗介绍,“天施大炉”重约178公斤,高约119厘米,腹围约230厘米,牛腿式三足外伸,冲天腹耳上举。炉身铭文清晰可辨,不仅记录了铸造时间、铸炉信官和信士名讳,还留下了康熙皇帝平三藩后绿营军兵留驻云南的历史。

4月17日,“北京市商业服务业服务质量提升行动启动仪式”在京举行,会上,北京市有关部门发布了《北京市提高商业服务业服务质量提升北京服务品质三年行动计划》,拟从2019年到2021年底,用三年左右时间,打造“有温度的北京服务”,建设符合国际惯例、具有首都特色、与城市功能定位相适应的商业服务业服务质量体系。

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